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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶全生命周期跟單管理，包括訂單洽談、合同簽訂、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、物流協(xié)調(diào)及售后復(fù)盤(pán)，確保訂單交付率與客戶滿意度達(dá)標(biāo)；
2、深度挖掘客戶需求，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)提供定制化解決方案，推動(dòng)二次合作與長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4、主動(dòng)推薦公司新產(chǎn)品線，跟蹤試用反饋并促成訂單轉(zhuǎn)化；
5、建立客戶檔案與跟進(jìn)臺(tái)賬，定期輸出銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為業(yè)務(wù)決策提供支持。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立處理復(fù)雜訂單與客戶投訴；
2、熟悉訂單管理流程，有相關(guān)行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力；
4、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力突出，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與客戶服務(wù)意識(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、注重結(jié)果導(dǎo)向；
5、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。

本職位注重業(yè)務(wù)執(zhí)行與客戶關(guān)系管理，適合具有良好服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)敏銳度的專業(yè)人士加入。

職位類別： 銷售行政/銷售助理/跟單

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