1負(fù)責(zé)店鋪核心數(shù)據(jù)表格的日常維護(hù)精準(zhǔn)登記及時(shí)更新與核對,確保數(shù)據(jù)完整性與準(zhǔn)確性。
2開展評價(jià)體系的全流程管理,系統(tǒng)性收集店鋪產(chǎn)品的用戶評價(jià)信息,深度梳理與分析評價(jià)數(shù)據(jù),提煉用戶需求痛點(diǎn)與產(chǎn)品優(yōu)化方向,形成數(shù)據(jù)反饋報(bào)告。
3承擔(dān)店鋪商品鏈接的日常運(yùn)營維護(hù)工作,包括補(bǔ)單策略的執(zhí)行與跟進(jìn),實(shí)時(shí)監(jiān)控鏈接狀態(tài)(如曝光量點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)),及時(shí)處理鏈接異常問題,保障鏈接正常運(yùn)營。
4負(fù)責(zé)商品上架全流程操作,嚴(yán)格按照平臺規(guī)則與店鋪標(biāo)準(zhǔn)完成商品信息錄入?yún)?shù)設(shè)置類目匹配等工作,確保上架商品合規(guī)性與信息準(zhǔn)確性。
5推進(jìn)店鋪及商品鏈接的基礎(chǔ)素材優(yōu)化與裝修完善工作,協(xié)同相關(guān)團(tuán)隊(duì)整理商品圖片詳情頁文案等素材,提升店鋪視覺呈現(xiàn)效果與用戶瀏覽體驗(yàn)。
6執(zhí)行訂單催付專項(xiàng)工作,針對未支付訂單制定合理的催付策略,通過合規(guī)渠道與用戶進(jìn)行有效溝通,提升訂單支付轉(zhuǎn)化率。
7專項(xiàng)負(fù)責(zé)店鋪差評用戶糾紛及投訴的處理工作,快速響應(yīng)用戶訴求,制定合理的解決方案,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源跟進(jìn)處理進(jìn)度,降低負(fù)面影響,維護(hù)店鋪口碑與評分。
8負(fù)責(zé)平臺各類營銷活動(dòng)的報(bào)名統(tǒng)籌工作,包括活動(dòng)信息篩選報(bào)名資料準(zhǔn)備流程跟進(jìn)及活動(dòng)后數(shù)據(jù)整理,確;顒(dòng)順利參與。
1電商市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練運(yùn)用 Excel 等數(shù)據(jù)分析工具。
3具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力,有良好的客戶服務(wù)意識。
2開展評價(jià)體系的全流程管理,系統(tǒng)性收集店鋪產(chǎn)品的用戶評價(jià)信息,深度梳理與分析評價(jià)數(shù)據(jù),提煉用戶需求痛點(diǎn)與產(chǎn)品優(yōu)化方向,形成數(shù)據(jù)反饋報(bào)告。
3承擔(dān)店鋪商品鏈接的日常運(yùn)營維護(hù)工作,包括補(bǔ)單策略的執(zhí)行與跟進(jìn),實(shí)時(shí)監(jiān)控鏈接狀態(tài)(如曝光量點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)),及時(shí)處理鏈接異常問題,保障鏈接正常運(yùn)營。
4負(fù)責(zé)商品上架全流程操作,嚴(yán)格按照平臺規(guī)則與店鋪標(biāo)準(zhǔn)完成商品信息錄入?yún)?shù)設(shè)置類目匹配等工作,確保上架商品合規(guī)性與信息準(zhǔn)確性。
5推進(jìn)店鋪及商品鏈接的基礎(chǔ)素材優(yōu)化與裝修完善工作,協(xié)同相關(guān)團(tuán)隊(duì)整理商品圖片詳情頁文案等素材,提升店鋪視覺呈現(xiàn)效果與用戶瀏覽體驗(yàn)。
6執(zhí)行訂單催付專項(xiàng)工作,針對未支付訂單制定合理的催付策略,通過合規(guī)渠道與用戶進(jìn)行有效溝通,提升訂單支付轉(zhuǎn)化率。
7專項(xiàng)負(fù)責(zé)店鋪差評用戶糾紛及投訴的處理工作,快速響應(yīng)用戶訴求,制定合理的解決方案,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源跟進(jìn)處理進(jìn)度,降低負(fù)面影響,維護(hù)店鋪口碑與評分。
8負(fù)責(zé)平臺各類營銷活動(dòng)的報(bào)名統(tǒng)籌工作,包括活動(dòng)信息篩選報(bào)名資料準(zhǔn)備流程跟進(jìn)及活動(dòng)后數(shù)據(jù)整理,確;顒(dòng)順利參與。
1電商市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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職位類別: 運(yùn)營
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- 公司性質(zhì):0
- 所屬行業(yè):電力、電氣、自動(dòng)化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
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