崗位職責(zé)：
1負(fù)責(zé)門店引導(dǎo)工作，進(jìn)行用戶接待，積極協(xié)調(diào)滿足用戶服務(wù)需求，并與其他崗位保持緊密溝通與協(xié)作；
2負(fù)責(zé)門店受理工作，遵循服務(wù)規(guī)范，完成各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)服務(wù)全流程，準(zhǔn)確介紹服務(wù)內(nèi)容，跟蹤服務(wù)進(jìn)度，準(zhǔn)確傳遞用戶訴求；
3負(fù)責(zé)門店熱線接聽工作，保持熱線暢通，及時回復(fù)用戶咨詢，專業(yè)高效解答用問題；
4負(fù)責(zé)門店取機(jī)工作，講解維修方案和服務(wù)政策
5負(fù)責(zé)維護(hù)滿意度，積極探尋用戶需求，妥善處理客訴；
6負(fù)責(zé)提供解決方案，為用戶提供多樣的解決方案；
7協(xié)助門店店面管理及活動執(zhí)行，展現(xiàn)出專業(yè)禮貌熱情等良好素質(zhì)，給用戶營造有親和力的服務(wù)形象。
任職資格：
1專業(yè)不限；
2服務(wù)意識強(qiáng)有親和力，具有良好的溝通技巧；
3具備高度責(zé)任心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可承受工作壓力；
4有消費(fèi)電子產(chǎn)品或者手機(jī)行業(yè)售后服務(wù)客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（酒店銀行大型商場）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1負(fù)責(zé)門店引導(dǎo)工作，進(jìn)行用戶接待，積極協(xié)調(diào)滿足用戶服務(wù)需求，并與其他崗位保持緊密溝通與協(xié)作；
2負(fù)責(zé)門店受理工作，遵循服務(wù)規(guī)范，完成各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)服務(wù)全流程，準(zhǔn)確介紹服務(wù)內(nèi)容，跟蹤服務(wù)進(jìn)度，準(zhǔn)確傳遞用戶訴求；
3負(fù)責(zé)門店熱線接聽工作，保持熱線暢通，及時回復(fù)用戶咨詢，專業(yè)高效解答用問題；
4負(fù)責(zé)門店取機(jī)工作，講解維修方案和服務(wù)政策
5負(fù)責(zé)維護(hù)滿意度，積極探尋用戶需求，妥善處理客訴；
6負(fù)責(zé)提供解決方案，為用戶提供多樣的解決方案；
7協(xié)助門店店面管理及活動執(zhí)行，展現(xiàn)出專業(yè)禮貌熱情等良好素質(zhì)，給用戶營造有親和力的服務(wù)形象。
任職資格：
1專業(yè)不限；
2服務(wù)意識強(qiáng)有親和力，具有良好的溝通技巧；
3具備高度責(zé)任心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可承受工作壓力；
4有消費(fèi)電子產(chǎn)品或者手機(jī)行業(yè)售后服務(wù)客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（酒店銀行大型商場）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位類別： 商品顧問
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：商貿(mào)、外貿(mào)、外語、百貨、零售等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：呂飛
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北街道荔村社區(qū)華聯(lián)發(fā)大廈4層401
