崗位職責(zé):
主要工作職責(zé)
(一)信息傳遞與處理
負(fù)責(zé)接收上級(jí)單位、合作機(jī)構(gòu)及內(nèi)部各部門發(fā)送的文件、通知、指令等信息,第一時(shí)間進(jìn)行登記、分類與初步篩選,確保重要信息無遺漏;
按照信息優(yōu)先級(jí)和傳遞要求,準(zhǔn)確、及時(shí)地將相關(guān)內(nèi)容傳達(dá)至對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人或部門,必要時(shí)同步做好解讀說明,避免信息偏差;
收集內(nèi)部各部門反饋的意見、需求及工作進(jìn)展,整理匯總后形成規(guī)范報(bào)告,按流程向上級(jí)或相關(guān)協(xié)作方匯報(bào),確保信息雙向流通。
(二)溝通協(xié)調(diào)與對(duì)接
牽頭組織內(nèi)部跨部門協(xié)作事項(xiàng)的溝通會(huì)議,明確各方職責(zé)、工作節(jié)點(diǎn)與協(xié)作要求,推動(dòng)問題高效解決,避免協(xié)作壁壘;
負(fù)責(zé)與外部合作單位、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商等建立常態(tài)化溝通機(jī)制,定期對(duì)接工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)處理合作中的分歧與問題,維護(hù)良好合作關(guān)系;
針對(duì)工作中出現(xiàn)的溝通障礙或矛盾,主動(dòng)介入?yún)f(xié)調(diào),了解各方訴求,提出合理解決方案,保障工作按計(jì)劃推進(jìn)。
(三)事務(wù)執(zhí)行與跟進(jìn)
協(xié)助落實(shí)上級(jí)部署的專項(xiàng)工作或項(xiàng)目,制定具體執(zhí)行細(xì)則,分解工作任務(wù),明確責(zé)任人與完成時(shí)限,并全程跟蹤進(jìn)度;
負(fù)責(zé)各類會(huì)議、活動(dòng)的籌備與支持工作,包括會(huì)議通知下發(fā)、參會(huì)人員確認(rèn)、場(chǎng)地布置、資料準(zhǔn)備及會(huì)議紀(jì)要整理等;
處理日常事務(wù)性工作,如文件流轉(zhuǎn)、物資申領(lǐng)與分發(fā)、來訪人員接待等,確保行政事務(wù)高效有序開展。
(四)檔案管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
建立健全信息檔案管理制度,對(duì)各類文件、溝通記錄、會(huì)議紀(jì)要、合作協(xié)議等資料進(jìn)行分類歸檔,確保檔案完整、規(guī)范且易于查詢;
定期對(duì)工作相關(guān)數(shù)據(jù)(如溝通頻次、協(xié)作事項(xiàng)完成率、問題解決時(shí)效等)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成數(shù)據(jù)報(bào)告,為工作優(yōu)化提供依據(jù);
嚴(yán)格遵守檔案保密規(guī)定,防止涉密信息泄露,確保檔案管理安全合規(guī)。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 親和耐心,善于溝通,具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。
3. 善于團(tuán)隊(duì)合作,熟練操作辦公軟件。
4. 具備良好的文字處理能力,具有服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維。
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職位類別:
前臺(tái)/文員/接待/秘書
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