1、搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見；
2、處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時(shí)間反饋相關(guān)部門；
3、負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶需求；
4、保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新；
5、培訓(xùn)相關(guān)部門技術(shù)人員，滿足售后技術(shù)服務(wù)需求；
6、與相關(guān)部門制定售后服務(wù)收費(fèi)細(xì)則；
7、向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議；
8、走訪用戶，征求意見，并及時(shí)處理用戶投訴；
9.、做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用；
10、客戶提出的問題及時(shí)報(bào)備，并進(jìn)一步落實(shí)維修、維護(hù)措施；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時(shí)間反饋相關(guān)部門；
3、負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶需求；
4、保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新；
5、培訓(xùn)相關(guān)部門技術(shù)人員，滿足售后技術(shù)服務(wù)需求；
6、與相關(guān)部門制定售后服務(wù)收費(fèi)細(xì)則；
7、向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議；
8、走訪用戶，征求意見，并及時(shí)處理用戶投訴；
9.、做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用；
10、客戶提出的問題及時(shí)報(bào)備，并進(jìn)一步落實(shí)維修、維護(hù)措施；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位類別： 質(zhì)檢員
舉報(bào)
客戶服務(wù)管理員職業(yè)大全：
全選
申請職位
-
7-10K申請職位主要職責(zé)： 1、完成高低壓柜、環(huán)網(wǎng)柜、箱變、新能源箱變、新能源一體機(jī)等設(shè)備的安裝正泰、調(diào)試送電等相關(guān)現(xiàn)場工作； 2、為現(xiàn)場用戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。 任職資格： 1、中專/中技（含）以上學(xué)歷，機(jī)電..
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12-18K申請職位1、熟悉高低壓開關(guān)柜、環(huán)網(wǎng)柜等電氣設(shè)備的制造、檢驗(yàn)或者售后調(diào)試、送電經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉常規(guī)高低壓設(shè)備電氣原理，按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對高低壓設(shè)備進(jìn)行出廠檢驗(yàn)。 3、具體35Kv及以下成套產(chǎn)品設(shè)備調(diào)試、質(zhì)檢..
-
18-26K申請職位1、從事高低壓成套行業(yè)售后管理工作3-5年及以上； 2、熟悉成套設(shè)備檢測、質(zhì)檢、售后流程等標(biāo)準(zhǔn)； 3、有一定的管理水平，能提高團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值與素養(yǎng)！ 超充/XNG2-10Q大電流柜/ZN28A大電流真空短路..
-
5-10K申請職位1、機(jī)電或相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷不限； 2、男性，40歲以下； 3、有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、能吃苦耐勞，能適應(yīng)較大的勞動(dòng)強(qiáng)度，較強(qiáng)的溝通能力，能適應(yīng)長期在外出差、出國； 5、薪資組成為基本工資+獎(jiǎng)..
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：自動(dòng)化
- 所在地區(qū)：浙江-溫州市
- 聯(lián)系人：董小姐
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