崗位職責：
1.仔細，有耐心，有責任感。
2.打字速度快，有親和力。
3.善于言談和表達自己，和客戶能夠迅速的聊起來，觀察能力強，敏感度高。
4.主動性強，主動推薦，挖掘客戶需求。負責組織與相關(guān)單位或部門進行網(wǎng)絡營銷的業(yè)務洽談。
5.接待網(wǎng)絡平臺來訪客戶，留取客戶聯(lián)系方式、姓名及客戶需求，分析客戶需求建立網(wǎng)絡客戶信息檔案。
6.利用聊天工具為客戶解答問題、及時回復在線咨詢及留言，引導客戶促成銷售。
7.及時進行訂單處理，與發(fā)貨部門做好溝通工作，處理客戶投訴、退貨問題。
8.掌握公司各類產(chǎn)品知識以及各項屬性，對管道行業(yè)知識深入了解，對客戶提供高質(zhì)量的服務。
9.主動挖掘客戶需求線索，并第一時間進行跟進，及時給客戶出方案。
任職要求：
1.具有電子商務、市場營銷、物流管理等相關(guān)經(jīng)驗。
2.對建材行業(yè)有一定了解和認知。
3.一年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗或者線下銷售經(jīng)驗，有一定溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。
1.仔細，有耐心，有責任感。
2.打字速度快，有親和力。
3.善于言談和表達自己，和客戶能夠迅速的聊起來，觀察能力強，敏感度高。
4.主動性強，主動推薦，挖掘客戶需求。負責組織與相關(guān)單位或部門進行網(wǎng)絡營銷的業(yè)務洽談。
5.接待網(wǎng)絡平臺來訪客戶，留取客戶聯(lián)系方式、姓名及客戶需求，分析客戶需求建立網(wǎng)絡客戶信息檔案。
6.利用聊天工具為客戶解答問題、及時回復在線咨詢及留言，引導客戶促成銷售。
7.及時進行訂單處理，與發(fā)貨部門做好溝通工作，處理客戶投訴、退貨問題。
8.掌握公司各類產(chǎn)品知識以及各項屬性，對管道行業(yè)知識深入了解，對客戶提供高質(zhì)量的服務。
9.主動挖掘客戶需求線索，并第一時間進行跟進，及時給客戶出方案。
任職要求：
1.具有電子商務、市場營銷、物流管理等相關(guān)經(jīng)驗。
2.對建材行業(yè)有一定了解和認知。
3.一年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗或者線下銷售經(jīng)驗，有一定溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。
職位類別： 其他
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醫(yī)藥電商客服職業(yè)大全：
溫馨提示
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：化工、橡膠、玻璃、塑料、涂料、化肥、化纖、石化、助劑、日化、潤滑油等
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：沈小姐
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：201501
工作地址
- 地址：上海市金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)興塔工業(yè)園區(qū)建安路61號
