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崗位職責(zé)

1、接待并記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，記錄整理、匯報(bào)。
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

4、班級(jí)維護(hù)及管理，跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，確保良好的續(xù)班率及轉(zhuǎn)介紹；

5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
6、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
7、一站式解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全套咨詢(xún)和服務(wù)。

育龍?zhí)峁┙o您：

1、工資：底薪+崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+公積金+其他獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)金

2、國(guó)家法定福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+法定公休+節(jié)假日

3、其他保險(xiǎn)假期福利：月休6天+每年帶薪年假+其他特殊假期（春節(jié)放假9~11天）

4、職業(yè)發(fā)展福利=教師崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+帶薪進(jìn)修培訓(xùn)（北京/淮安/鄭州）+崗位競(jìng)聘+內(nèi)部轉(zhuǎn)崗

5、團(tuán)建福利=每月團(tuán)建轟趴+每年境內(nèi)外1~3次旅行

6、其他福利：應(yīng)屆生可協(xié)助落戶(hù)廈門(mén)，節(jié)日紅包福利100~500（元宵節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、教師節(jié)）+生日福利500~1000+伯樂(lè)獎(jiǎng)金800~1000

職位類(lèi)別： 課程顧問(wèn)

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