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1. 回復(fù)客戶(hù)信件，提供售前售后咨詢(xún)服務(wù)、訂單追蹤信息；
2. 記錄客戶(hù)反饋問(wèn)題
3.為客戶(hù)解決在產(chǎn)品使用時(shí)遇到的問(wèn)題；處理客戶(hù)投訴，對(duì)客戶(hù)的退換貨進(jìn)行妥善處理；
4.通過(guò)郵件或主動(dòng)電話(huà)溝通積極推薦公司產(chǎn)品和服務(wù)
5.處理其他相關(guān)事務(wù)。
崗位要求
1.打字速度快
2.有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
3.踏實(shí)肯干

職位類(lèi)別： 貿(mào)易

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