此招聘為公司直招,在招聘過程中不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者知曉,以免受騙損失財物。以下信息請看清楚再投遞簡歷!可聯(lián)系招聘部駱主管或投遞簡歷,我司會盡快與你聯(lián)系,請保持手機正常使用(非誠勿擾。菊衅嘎毼弧恐袊苿******接聽客服代表【工作地點】東莞市石排超強科技園【主要職責(zé)】1.移動運營商客服代表工作職責(zé)主要是接聽人工熱線,負責(zé)各種電子渠道(包括電話熱線、網(wǎng)上客服、短信、彩信、IVR、電子郵件等)的客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理,為客戶提供標準服務(wù);2.負責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理,協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作;3.協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務(wù)工作提出改進意見;4.協(xié)助開展外呼營銷工作!韭毼灰蟆1、性別不限,實習(xí)生需年滿17周歲以上,社招員工需年滿18周歲以上,中專及以上學(xué)歷;2、標準流利的普通話表達能力,聲音甜美;3、思路清晰,熱情親切,具備良好的語言表達能力;4、具有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力較強的心理承受能力;5、能適應(yīng)輪班工作制度;6、熟悉電腦基本操作和辦公軟件,打字速度不低于30字/分鐘。7、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生選擇此崗位實習(xí);【薪酬福利】員工收入=工資+福利+獎金;工資由基本工資、績效工資和津貼等構(gòu)成;福利包括:天地班、晚班補貼、加班工資、社會保險、住房公積金等;獎金:根據(jù)個人業(yè)績及公司經(jīng)營情況而定;1.試用期:月綜合平均工資:3000左右,通過培訓(xùn)期認證有認證通過獎500元(綜合工資內(nèi)含)。2.轉(zhuǎn)正后:月綜合平均工資:3******左右,上不封頂。3.住房補貼300元/月;餐補300元/月;全勤交通補貼100元/月(月綜合平均工資中已包含)。4.入職簽訂勞動合同購買社會保險和住房公積金,實習(xí)生簽訂實習(xí)協(xié)議不購買社保公積金,由公司統(tǒng)一購買意外險;其他福利:飯餐補貼、有薪假期年假、婚假、產(chǎn)假、看護假等,使生活工作更有保障;5.定期開展各類戶外拓展活動:班組活動、班組園地評地;6.舒適干凈的辦公環(huán)境,使用公司統(tǒng)一的坐席安排,電腦操作,耳麥接聽,無需外出作業(yè),在辦公室里完成整個業(yè)務(wù)解答流程;7.每月新人通關(guān)獎、優(yōu)秀員工獎以及優(yōu)秀團隊獎;8.員工活動及外派培訓(xùn)機會;9.良好公平的晉升機制,在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機會;【發(fā)展前景】有多種職業(yè)晉升發(fā)展通道,提供各種完善的培訓(xùn)機會,到公司工作表現(xiàn)優(yōu)秀者可成為儲備干部;
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- 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
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