崗位職責負責會員售后服務體系及服務流程的優(yōu)化運作負責從 “入學、學習幫助、工會補貼”等會員售后服務運營負責針對會員提交的投訴的處理以及與部門內(nèi)部及合作機構(gòu)對外關(guān)系處理；負責收集投訴內(nèi)容，整理相關(guān)投訴重點，提出整改意見，優(yōu)化產(chǎn)品及服務流程負責與入駐的教育機構(gòu)完成會員從“入學、學習、考試、畢業(yè)”等服務對接任職條件�？埔陨蠈W歷，教育專業(yè)優(yōu)先客戶服務意識強、良好的溝通及應變能力，責任心強，易于合作；工作主動、熱情、耐心，普通話標準流利；表達清晰，有較強邏輯思維與判斷能力；有2年培訓教育行業(yè)、服務行業(yè)、金融行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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