崗位職責(zé):1、了解客戶要求及化妝技巧,能夠協(xié)助客戶挑選商品;2、負責(zé)網(wǎng)上客戶咨詢,進行商品的專業(yè)解答,熟悉淘寶的商品上下架等各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪;3、了解淘寶、京東等內(nèi)部優(yōu)惠途徑;4、對商品售后快遞跟進及部分客戶回訪,提高客戶滿意度。崗位要求:1、熟悉計算機基本操作,文字錄入速度50字/分以上;2、熟悉淘寶C店、天貓商城等后臺操作經(jīng)驗;3、懂得網(wǎng)絡(luò)銷售的溝通技巧;4、淘寶客服經(jīng)驗1年以上;5、懂得化彩妝或熟悉化妝品人員優(yōu)先考慮。工作時間:上午8:30至下午17:30,中午休息1小時。能接受周六加班。
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