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職位描述：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)溝通解答客戶(hù)問(wèn)題并促成交易；
2、處理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、投訴售后服務(wù)等工作；
3、核對(duì)訂單信息、物流信息和買(mǎi)家信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
4、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的上架、分類(lèi)、產(chǎn)品信息編輯調(diào)整工作；
5、按公司要求做品牌文案的推廣信息發(fā)布；
6、熟悉業(yè)務(wù)流程，及公司所銷(xiāo)售產(chǎn)品。


崗位要求：
1、為人正直，富有正能量，熱愛(ài)電商行業(yè)；
2、熟悉各類(lèi)聊天工具，打字60個(gè)/分鐘以上，反應(yīng)快；
3、工作細(xì)致認(rèn)真，溝通能力好，有耐心，不浮躁，能承受較大工作壓力；
4、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從管理，能積極配合團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性崗位工作調(diào)配；
5、熟悉電商后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用、商品上傳、修改庫(kù)存等簡(jiǎn)單操作；
6、做過(guò)淘寶客服，或有電商企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位類(lèi)別： 電子商務(wù)專(zhuān)員/助理

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